מדיניות החזרה והחזרות
מדיניות החזרות
יש לנו מדיניות החזרות של 30 ימים, כלומר יש לך 30 ימים מיום קבלת הפריט שלך כדי לבקש החזר.
כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו, לא משומש ולא נלבש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל את תהליך ההחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת: rodniydropshipping@gmail.com.
אם ההחזרה תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, יחד עם הוראות איך ואיפה לשלוח את החבילה. פריטים שיחזרו אלינו ללא בקשה להחזרה מראש לא יתקבלו.
אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה על החזרות בכתובת: rodniydropshipping@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה ויצר קשר איתנו מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת פריט שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגות / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כגון מוצרים נרקבים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים אישיים) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). כמו כן, איננו מקבלים החזרות על חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או דאגות לגבי פריט מסוים.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שתרצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
תקופת ביטול של 14 ימים באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך בתוך 14 ימים, מכל סיבה שהיא וללא הצורך בהסבר. כפי שנאמר, הפריט שלך חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו, לא משומש ולא נלבש, עם תגים ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת רכישה.
החזרים כספיים
נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונדווח אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תוכל לקבל החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים. יש לזכור שיכול לקחת זמן עד שהבנק או חברת האשראי שלך יprocessו ויפרסמו את ההחזר.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור קשר בכתובת: rodniydropshipping@gmail.com.